Esgryma consulting group provee a su empresa los servicios especializados de inspección y certificación de equipos y elementos de izaje de cargas.
Nuestros inspectores analizan las condiciones de seguridad estructural, mecánica, eléctrica y operativas requeridas, a sus equipos y elementos de izaje, proporcionando a su empresa seguridad para sus actividades.
Realizamos las siguientes evaluaciones de integridad a los equipos y elementos de izaje de cargas:

  • Documentación
  • Análisis estructural
  • Análisis mecánico
  • Pruebas operativas (carga y estabilidad)

Contamos con personal comprometido con la seguridad, por esta razón todos los involucrados en el proceso asisten a una charla de pre-inspección, contando con los elementos de protección personal, análisis de riesgos y procedimientos, disminuyendo el riesgo y permitiendo realizar con eficiencia la inspección y pruebas operativas para la certificación, basándonos en los estándares internacionales, normas y procedimientos locales.
Estos son los equipos que Esgryma consulting group certifica:

  • Grúas Móviles
  • Telescópico sobre Camión
  • Telescópico terreno Áspero
  • Telescópico camión Pluma
  • Camión grúa de brazo articulado
  • Celosía sobre orugas
  • Celosia sobre camión
  • Tiende tubos
  • Grúas de Interiores
  • Puente grúas
  • Pórticos
  • Gantry
  • Plataformas aéreas de trabajo
  • Manlift
  • Camión canasta
  • Montacargas
  • Convencional
  • Cargador
  • Telescópico

Esgryma consulting group en busca de la satisfacción de sus clientes y la transparencia de sus procesos, ha definido un procedimiento para el tratamiento de quejas y apelaciones, a continuación encontrará una descripción general del mismo con el fin de brindar herramientas a todas las personas y partes interesadas puedan acceder a estos recursos.

Definiciones

Queja: Solicitud, distinta de una apelación, presentada por una organización o persona a ESGRYMA CONSULTING GROUP, relacionada con el servicio prestado.
Ejemplo: Demoras en el envió de documentos, atención de personas del organismo, puntualidad del personal evaluador/inspector, entre otras.
Apelación: Solicitud, distinta de una queja, presentada por una organización o persona a ESGRYMA CONSULTING GROUP, que ha recibido el servicio de evaluación de la conformidad (Certificación de personas o inspección de equipos), para que se reconsidere una decisión tomada por ESGRYMA CONSULTING GROUP.
Ejemplo: Que se haya puesto una no conformidad a un equipo que se considera no existente o se haya declarado no competente y se tiene evidencia objetiva que si lo es.

Políticas de quejas.

  • Es responsabilidad del Coordinador de Calidad dar respuesta oportuna y de calidad a las quejas formuladas por los clientes dentro de los plazos establecidos.
    Todas las quejas presentadas por los Clientes a través de los diferentes medios (atención personalizada, por escrito, teléfono, Web), deberán ser registradas y tratadas.
  • Todas las quejas deberán ser clasificadas y analizadas para identificar problemas y tendencias sistemáticas, recurrentes y de incidencia puntual, con el propósito de eliminar sus causas e identificar oportunidades de mejora.
  • El Cliente deberá recibir en todos los casos, respuesta a su queja en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
  • Todas las quejas deberán ser tratadas de forma equitativa, objetiva e imparcial garantizando la confidencialidad de la información personal de la persona o empresa que interpone la queja.
  • El proceso de quejas no tiene ningún costo, para quien interpone la queja.

Proceso para el tratamiento de quejas

  1. Manifieste su queja: Puede manifestar su queja por medio de (1) Correo electrónico a la dirección info@esgrymaconsulting.com, aacevedo@esgrymaconsulting.com o (2) por medio físico a la dirección Carrera 80C # 31 A – 37, Barrio El Recreo (Cartagena D.T y C.) o a los teléfonos (057+5) 6934885
  2. Preferiblemente use el formato de quejas y apelaciones: Formato de quejas pdf o Descargar formato en word.
  3. Notificación de la recepción y validez: Esgryma consulting group, en un plazo máximo de tres (3) días hábiles se comunicará la validez de su queja y la recepción de la misma.
  4. Respuesta de la queja: Esgryma consulting group, en caso de ser válida, trabajará en el tratamiento de la queja interpuesta y enviará respuesta en máximo 10 días hábiles.

Políticas de apelaciones.

  • Es responsabilidad del Coordinador de Calidad velar porque se dé respuesta oportuna a las apelaciones formuladas por los clientes dentro de los plazos establecidos.
  • El proceso de apelaciones debe realizarse de forma imparcial, en este sentido, no podrá participar en la toma de decisiones del proceso de tratamiento de apelaciones, sin embargo en caso de considerarse necesario podrá participar con voz, pero sin voto.
  • ESGRYMA CONSULTING GROUP enviará al cliente la respuesta a su apelación en un plazo no mayor a 10 días hábiles después de recibida la queja.
  • El proceso de apelaciones no tiene ningún costo para el apelante.
  • Las apelaciones solo podrán ser interpuestas por personas o empresas que solicitaron y se les practico el proceso de evaluación de la conformidad.
  • Contra las decisiones que adopte el Comité de Apelación no procede nueva apelación.

Proceso para el tratamiento de apelaciones

  1. Manifieste su apelación: Puede manifestar su apelación únicamente por medio escrito de (1) Correo electrónico a la dirección info@esgrymaconsulting.com, aacevedo@esgrymaconsulting.com o (2) por medio físico a la dirección Carrera 80C # 31 A – 37, Barrio El Recreo (Cartagena D.T y C.)
  2. Preferiblemente use el formato de quejas y apelaciones: Formato de apelaciones pdf o descargar hacer clic aquí en documento de word.
  3. Notificación de la recepción y validez: Esgryma consulting group, en un plazo máximo de tres (3) días hábiles se comunicará la validez de su apelación y la recepción de la misma.
  4. Respuesta de la apelación: Esgryma consulting group, en caso de ser válida, realizará un comité en el cual se definirá si la apelación es procedente o no. La respuesta de lo definido por el comité de apelaciones se enviará en máximo 10 días hábiles después de recibida la apelación.
Para evaluar y certificar la integridad de los equipos y la competencia de los operadores, nuestra empresa se rige por los más altos estándares internacionales vigentes, que sirven como manejo seguro de los procedimientos aplicados a la prestación de nuestros servicios:
Normas
AWS: American Welding Society
ASTM: American Society for Testing and Materials
ASME: American Society of Mechanical Engineers
ANSI: American National Standards Institute
OSHA: Occupational Safety and Health Administration
PCSA: Power Crane and Shovel Association
CFR: Code of Federal Regulations
De estas regulaciones, se derivan los siguientes estándares:

NTC

NTC-ISO/IEC 17024: Acreditación para certificación de personas
NTC-ISO/IEC 17020: Acreditación para organismos de inspección
NTC-ISO/IEC 17000: Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales

OSHA Administración en Salud y Seguridad Ocupacional. – OSHA:

29CFR 1926 subparte CC Grúas y mástil de carga para construcción
29CFR 1910.180 Grúas para industria en general
29CFR 1926.1400 Grúas y Pórticos para construcción
29CFR 1910.179 Puente grúas y porticos
29CFR 1910.178 Vehículo industrial autopropulsado
29CFR 1910.67 Plataformas aéreas de trabajo
29CFR 1926.453 Plataformas para izaje de personal

ASME/ANSI

ANSI/ASME B30.2: Puente con viga de corrida superior, viga simple o múltiple y trolley superior
ANSI/ASME B30.5: Grúas móviles y de locomotora
ANSI/ASME B30.9: Eslingas
ANSI/ASME B30.10: Ganchos
ANSI/ASME B30.11: Monorrieles y grúas suspendidas
ANSI/ASME B30.14: Tiende Tubos
ANSI/ASME B30.16: Polipastos suspendidos
ANSI/ASME B30.17: Puente con viga de corrida superior, viga simple y trolley inferior
ANSI/ASME B30.20: Dispositivos debajo del gancho
ANSI/ASME B30.22: Código de seguridad para camión Grúas de Brazo Articulado
ANSI/ASME B30.23: Sistemas de Izaje de personal
ANSI/ASME B30.26: Dispositivos de Aparejamiento

ANSI/ITSDF

ITSDF B56.1: Norma de seguridad para montacargas convencional
ITSDF B56.6: Norma de seguridad para montacargas para terreno áspero

ANSI/SIA

ANSI A92.2: Plataformas aéreas de trabajo montadas sobre camión
ANSI A92.5: Plataformas aéreas de trabajo soportadas por pluma

ISO

ISO 7130: Maquinaria para movimiento de tierra, entrenamiento de operador

UNE-EN

EN 474-3: Requerimientos para cargadores

Para mayor información comuníquese con nosotros a los teléfonos (+57)(5) 6534885 – 315 717 9126 o llene el formulario a continuación y nuestro personal le responderá lo más pronto posible

Formulario de Contacto


Reglamento de Inspección

Reglas de Inspección de Equipos y Otros Elementos

Política de Organismo de Inspección

A continuación podrá usted ver un archivo en pdf, en el cual se encuentran las políticas de nuestra organización:
Descarga Políticas de Esgryma consulting group

Seguridad del Certificado

Características de Seguridad
Esgryma consulting group tiene los siguientes controles en los certificados emitidos: